Chính sách mua hàng

Tại Boli Food, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến quy trình đặt hàng nhanh chóng, thuận tiện và an toàn để khách hàng có thể dễ dàng thưởng thức những món ăn yêu thích. Khi đặt hàng tại Boli Food, khách hàng vui lòng tham khảo các quy định sau:

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt món thông qua các hình thức sau:

• Đặt trực tiếp trên website của Boli Food.
• Liên hệ qua số điện thoại để được nhân viên hỗ trợ.
• Đặt hàng qua các kênh mạng xã hội hoặc ứng dụng liên kết (nếu có).

Sau khi nhận được đơn hàng, Boli Food sẽ xác nhận thông tin và tiến hành chuẩn bị món ăn trong thời gian sớm nhất.

2. Quy trình đặt hàng

Để đặt hàng, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn món ăn và số lượng mong muốn.
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
3. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
4. Lựa chọn phương thức thanh toán.
5. Xác nhận đơn hàng.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Boli Food sẽ tiến hành chế biến và giao hàng theo thời gian dự kiến.

3. Giá bán và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website.
• Giá bán có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi.
• Khách hàng thanh toán theo đúng giá trị đơn hàng tại thời điểm đặt mua.

Boli Food hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) (nếu áp dụng).
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán được tích hợp trên website.

4. Xác nhận và xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, hệ thống hoặc nhân viên của Boli Food sẽ xác nhận thông tin đơn hàng.

Trong một số trường hợp như hết món, sai thông tin liên hệ hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn, Boli Food sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

5. Giao hàng

• Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực, điều kiện thời tiết và tình hình giao thông.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng khi nhận để đảm bảo đúng sản phẩm và số lượng.

6. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi Boli Food bắt đầu chế biến món ăn.

Đối với các đơn hàng đã được chế biến hoặc đang trong quá trình giao, việc hủy đơn có thể không được chấp nhận hoặc sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
• Nhận hàng đúng thời gian và địa điểm đã đăng ký.
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi nếu có vấn đề phát sinh.

8. Cam kết của Boli Food

Boli Food cam kết cung cấp các món ăn được chế biến từ nguyên liệu đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm và đúng như thông tin công bố trên website.

Chúng tôi luôn không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và hài lòng nhất cho khách hàng.

Nếu cần hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ với Boli Food qua số điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ được công bố trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và phục vụ bạn.